广州乐宇电子科技有限公司（客服专员）
所在地区： 广州
所属行业： 互联网/电子商务
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年05月01日 | ||
| 5 | 1000-1999 | ||
| 广州 | |||
| 不限 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1.负责公司电子商务B2C平台（淘宝商城及其他网店）的客服工作
2.在线客户服务，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）或Email等解答顾客问题。能独立完成网购的售前调查、接待解答、售后服务，包括投诉受理、订单管理，会员服务
3.处理顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部分做好数据整理汇总、更新
4.新品上架、商品资料维护，画报、细节图等日常工作的处理
5.有淘宝客服相关经验者优先。
1.负责公司电子商务B2C平台（淘宝商城及其他网店）的客服工作
2.在线客户服务，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）或Email等解答顾客问题。能独立完成网购的售前调查、接待解答、售后服务，包括投诉受理、订单管理，会员服务
3.处理顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部分做好数据整理汇总、更新
4.新品上架、商品资料维护，画报、细节图等日常工作的处理
5.有淘宝客服相关经验者优先。
