广州摩卡文化传播有限公司（淘宝客服）

销售商品：服饰职位描述
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题
2、帮助客户查询跟踪物流情况
3、熟练编辑商品内页，上下架商品
4、积极关注参与淘宝活动，做到每月有活动
5、积极处理售后问题，解决中差评
6、能主动在各社区，论坛推广店铺（这也是给自己提高业绩的一个销售方式。）
7、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
8、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
9、负责网店方案的时尚编辑对货品进行直观，感性，富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率。10、参与活动项目组各种促销及营销策划；并撰写策划方案和营销方案。
任职要求
1、男女不限，高中或大专以上学历。
2、打字速度较快每分钟不少于50个汉字，能同时和5个以上的顾客聊天。
3、思维敏捷。答非所问、不能准确理解他人意思、文字表达乱的，均不考虑哦。熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题。
4、对服装行业有一定的理解。
5、有淘宝客服经验者优先考虑。
6、维护好直接客户关系；熟悉淘宝推广经验的优先
7.会推销产品的客服优先考虑，比如买家买一件T恤，你可以成功的推销出去一条牛仔裤！