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上海自由之旅度假服务有限公司（客服专员）
所在地区： 上海
所属行业： 计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年05月09日 | ||
| 2 | 面议 | ||
| 上海 , 杭州 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
工作职责：
1、接听会员电话，咨询、预订、处理投诉；
2、帮助会员安排度假行程、酒店预订，机票预订，签证和地接等；
3、协助会员完成假期存储工作；
4、维护更新会员资料。
任职要求：
1、男女不限，大专以上学历要求；
2、普通话标准，表达流利，声音甜美；
3、计算机操作熟练，常用办公软件使用熟练，了解一定的网络基础知识；
4、语言沟通能力较好，沟通中有逻辑性、条理性、灵活性，具备倾听能力，引导能力；
5、责任心强，能够承受一定压力；
6、学习能力强；
7、有处理客服投诉工作经验优先。
1、接听会员电话，咨询、预订、处理投诉；
2、帮助会员安排度假行程、酒店预订，机票预订，签证和地接等；
3、协助会员完成假期存储工作；
4、维护更新会员资料。
任职要求：
1、男女不限，大专以上学历要求；
2、普通话标准，表达流利，声音甜美；
3、计算机操作熟练，常用办公软件使用熟练，了解一定的网络基础知识；
4、语言沟通能力较好，沟通中有逻辑性、条理性、灵活性，具备倾听能力，引导能力；
5、责任心强，能够承受一定压力；
6、学习能力强；
7、有处理客服投诉工作经验优先。
