江苏新日电动车股份有限公司（客服代表）
所在地区： 无锡
所属行业： 服务业,机械制造/机电/重工,专业服务,家电业
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年03月23日 | ||
| 20 | 面议 | ||
| 南京 | |||
| 1-2年 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
一、工作职责：1.通过客服电话、邮件和工单方式受理客户来电咨询； 2.负责记录客服事件，包括：业务咨询、业务受理、投诉建议、客户回访等； 3.对于不能直接处理的问题做详细记录并转交相关部门处理； 4.处理部门负责人交予的其他工作。二、工作关系：1.所属部门：营销总公司客户响应中心；2.直接上级：客户响应中心经理。三、任职资格：1、中专以上学历； 2、普通话标准，吐字清晰，形象气质好，声音甜美； 3、敬业踏实, 有良好的服务意识，有耐心，能够适应客服工作压力； 4、能适应轮班工作。四、工作地点：无锡五、简历投放方式：1.在线投递；2.邮箱投递：sunjianzhang@xinri.com; 邮件主题：姓名+应聘职位+工作年限+来自网站名称；3.以上条件不符合者，请勿投简历！
