广州市昂宇网络科技有限公司（客服/文员/助理）
所在地区： 广州
所属行业： 互联网/电子商务,计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年03月28日 | ||
| 2 | 1000-1999 | ||
| 广州 | |||
| 不限 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责 1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 5、 协调内部工作、行政助理。任职资格 1、 中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；2、 粤语与普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、 有良好的待人接物素养和习惯，良好的服务意识、耐心和责任心、头脑灵活，工作积极主动；5、 具备一般计算机操作基础；6、 有参与策划类工作或办公室管理工作经验者优先.
