北京智远天下科技有限公司（客服专员）
所在地区： 北京
所属行业： 互联网/电子商务
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年04月14日 | ||
| 5 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1年以下 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
职位描述：1、接听用户来电咨询或投诉问题，介绍公司服务项目，帮助用户正确使用业务。 2、负责电话投诉处理、回答用户的咨询问题，电话回访客户；3、根据客户反馈建议，编制数据和报告，配合相关部门做支持配合工作；4、负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；职位要求1、普通话标准，声音悦耳，讲话有条理，有较强的学习和理解能力。2、反应能力强，熟悉简单电脑操作。3、有较强服务意识，有良好的口头表达能力和沟通技巧。4、工作踏实认真主动，有强烈的进取心和开拓精神、有敬业精神，良好的职业素质、合作意识和团队协作意识。5、了解保险知识者，销售工作经验优先。
