东莞市天纬企业管理咨询服务有限公司（移动营销代表&沟通100服务厅前台人员）

所在地区： 东莞

所属行业： 专业服务

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职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理

全职  2024年01月21日 
若干  面议 
     东莞 
不限  本科 
不限      

职位描述:

（应聘者将被派遣至广东移动东莞分公司工作）岗位职责：
1.为客户提供各种咨询，提供业务办理指引
2.主动为客户服务，解答客户疑难问题，为客户提供咨询
3.跟进解决复杂、重大投诉，为客户服务提供及时有效的支撑
4.协助收集投诉信息，对改善服务状况提供支撑
5.负责接待集团客户、内部客户、其他公司参观访问，并负责现场讲解工作
6.开展终端产品的销售工作；熟悉终端适合的数据业务，在终端销售过程中同时进行数据业务的营销

岗位要求：
1.往届毕业生，有电信运营商工作经验，或通信网络维护、通信工程建设、通信网络优化等相关工作经验者优先
2.学历方面：对人员的学历要求在本科或以上；（学历不够请勿投递）
3.能力方面：重点在人员的沟通、协调、策划及问题解决能力上
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