广州和通数码科技有限公司（电话客服）
所在地区： 广州
所属行业： 娱乐/运动/休闲,互联网/电子商务,计算机/IT,贸易/进出口
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2023年12月17日 | ||
| 3 | 面议 | ||
| 中文普通话 精通 粤语 熟练 | 广州 | ||
| 1-2年 | 高中/中技/中专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位要求：
1、专科学历，有相关客户服务工作经验或销售经验，具备良好客户服务意识；
2、性格沉稳、隐忍，善于倾听、有同理心、乐观、积极；
3、普通话标准、流利，反应灵敏；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主管愿望和自我学习能力。
岗位职责：
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；
2、负责产品介绍；
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、完成上级安排的其他工作任务。
1、专科学历，有相关客户服务工作经验或销售经验，具备良好客户服务意识；
2、性格沉稳、隐忍，善于倾听、有同理心、乐观、积极；
3、普通话标准、流利，反应灵敏；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主管愿望和自我学习能力。
岗位职责：
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；
2、负责产品介绍；
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、完成上级安排的其他工作任务。
