福州韦尔奇人力资源服务有限公司（客服专员）
所在地区： 东方
职位类别：
客户服务 >
客服专员/助理
|
全职 |
|
2024年04月04日 |
|
若干 |
|
面议 |
|
|
|
福州 |
|
不限 |
|
高中/中技/中专 |
|
不限
|
|
|
职位描述:
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
工作概述：
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
