北京铭万智达科技有限公司北京分公司（客服助理）
所在地区： 北京
所属行业： 互联网/电子商务,计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年01月14日 | ||
| 4 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1-2年 | 本科 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位描述：
1、解答客户的产品使用问题，增强潜在客户的购买意愿；
2、协助商务代表做好客户服务工作；
3、负责公司产品的维护以及升级更新；
4、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
任职资格
1、本科及以上学历；
2、具有一年客户服务相关工作经验；
3、熟练操作办公软件，熟悉PHOTOSHOP图像处理软件；
4、普通话标准、流利，反应灵敏，对网站产品有一定了解；
5、具有良好的团队协作能力，有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。
1、解答客户的产品使用问题，增强潜在客户的购买意愿；
2、协助商务代表做好客户服务工作；
3、负责公司产品的维护以及升级更新；
4、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
任职资格
1、本科及以上学历；
2、具有一年客户服务相关工作经验；
3、熟练操作办公软件，熟悉PHOTOSHOP图像处理软件；
4、普通话标准、流利，反应灵敏，对网站产品有一定了解；
5、具有良好的团队协作能力，有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。
