智胜(上海)投资管理咨询有限公司（VIP客户服务）
所在地区： 上海
所属行业： 互联网/电子商务,专业服务
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年04月01日 | ||
| 6 | 3000-4999 | ||
| 上海 | |||
| 1年以下 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责
1、金融客户咨询电话的接听，解答相关问题；
2、针对金融客户的服务短信、邮件等内容的采编及发布；
3、客户信息的收集，整理，归档，分析等；
4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等；
5、协助金融销售部一般性的工作，介绍金融产品等。
任职资格
1、大专以上学历，金融相关专业；
2、1年以上客户服务经验，有办理贷款工作经验者优先；
3、熟悉计算机操作，能熟练使用办公软件；
4、熟悉金融客户需求和心态，具备较强的客户沟通能力，口齿清晰，反应机敏。
1、金融客户咨询电话的接听，解答相关问题；
2、针对金融客户的服务短信、邮件等内容的采编及发布；
3、客户信息的收集，整理，归档，分析等；
4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等；
5、协助金融销售部一般性的工作，介绍金融产品等。
任职资格
1、大专以上学历，金融相关专业；
2、1年以上客户服务经验，有办理贷款工作经验者优先；
3、熟悉计算机操作，能熟练使用办公软件；
4、熟悉金融客户需求和心态，具备较强的客户沟通能力，口齿清晰，反应机敏。
