广州市碧歌首饰有限公司（客服专员/助理（非技术））

工作职责：
1、及时回复网上客人咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内产品的特性、款式和颜色，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，详细问清风格，为其建议是否合适；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
7、完成公司销售业绩；
8、完成主观分配的其他工作。【欢迎有激情，热爱生活热爱美的你加入！】
任职要求：
1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右；
3、接受调休（每月休息4天，休息日不固定）；
4、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
5、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
6、拥有良好的销售能力和技巧，从事过销售业务或电话营销者优先；
7、不一定要有销售或者网络销售的工作经验，应届毕业生也可，但一定要热爱销售行业，对工作有热情。