广州天钺国际货运代理有限公司（客服专员/助理）
所在地区： 广州
所属行业： 贸易/进出口,交通/运输/物流
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年03月19日 | ||
| 若干 | 2000-2999 | ||
| 广州 | |||
| 3-5年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助业务员完成物流工作；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务中出现的状况和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的收集，协助建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话、粤语标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助业务员完成物流工作；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务中出现的状况和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的收集，协助建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话、粤语标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
