佛氏电脑软件（上海）有限公司北京分公司（助理客服工程师）
所在地区： 北京
所属行业： 互联网/电子商务,计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2023年10月15日 | ||
| 2 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 不限 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
工作职责：1、负责接听客服呼叫中心来电、用户支持邮箱回复、及产品生产相关客服工作。2、受理并记录服务全过程，解决客户提出问题。3、参与公司产品的客户培训工作。4、定期主动调查、回访客户应用情况及服务满意度，对客户现有应用提出改进及提升应用建议。要求如下：1、会计、经济或管理信息系统相关专业专科或以上学历。2、具有良好的服务意识和责任感，能够有效协助项目人员进行项目管理。3、能够独立演讲，有较好的文字表达能力，独立制作项目方案4、有较好的文字表达能力，做事认真严谨。5、有企业财务或软件项目实施工作经验者优先。6、有良好的学习能力及沟通能力，有较强的协调能力，有团队合作精神，有较强的压力承受能力。
