广州艾华酒业有限公司（ebay网售客服）

所在地区： 广州

所属行业： 农业/食品/其他,专业服务

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职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理

全职  2024年04月29日 
2  面议 
     广州 
1-2年  大专 
不限      

职位描述:

职位：ebay销售客服
职责描述：
1、回复外国客户的邮件，提供货品相关业务的咨询和业务支持。
2、处理外国客户的咨询、投诉、汇总客户反馈意见和建议。
3、总结整理产品质量报告，定期反馈供应商改善产品质量。
4、建立和管理客户档案和信息数据库
5.跟进ebay订单和管理ebay账号。

招聘要求：
1、要求大专以上学历，专业不限，有1年以上ebay客服经验者优先。
2、英语6级水平，出色的英文读写能力，能胜任阅读理解大量来自不同客户群体的英文邮件，并用英语进行回复。（英语4级但丰富经验者也可）。
3、熟练的计算机操作能力，对ebay规则和操作十分熟悉。
4、有良好的服务意识：热爱客户服务工作，有责任心，有耐心、细心，有极好的团队合作精神。
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