北京永特三六五商务有限公司（客服专员）
所在地区： 北京
所属行业： 办公设备/用品,互联网/电子商务,计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年04月03日 | ||
| 2 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 1-2年 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1、接听客户电话，与客户交流，解答相关问题；
2、客户投诉处理及分析；
3、网上订单的审核，客户留言的回复；
4、部门经理安排的其他事宜。
任职资格：
1、大专及以上学历毕业，1年以上客服工作经验；
2、word，excle等办公软件操作熟练；
3、表达、沟通能力强，办事果断，能承受一定的工作压力；
4、有良好的团队合作精神，为人诚实、忠厚、善良；
5、对电子商务及3C产品熟悉者优先。
1、接听客户电话，与客户交流，解答相关问题；
2、客户投诉处理及分析；
3、网上订单的审核，客户留言的回复；
4、部门经理安排的其他事宜。
任职资格：
1、大专及以上学历毕业，1年以上客服工作经验；
2、word，excle等办公软件操作熟练；
3、表达、沟通能力强，办事果断，能承受一定的工作压力；
4、有良好的团队合作精神，为人诚实、忠厚、善良；
5、对电子商务及3C产品熟悉者优先。
