鸿志天翔网络技术(北京)有限公司（网游客服）
所在地区： 北京
所属行业： 服务业,电气电子,互联网/电子商务,专业服务,计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年01月21日 | ||
| 若干 | 面议 | ||
| 北京 | |||
| 不限 | 不限 | ||
| 不限 |
职位描述:
职位描述：1.引导玩家线上游戏，进行日常游戏管理，回答玩家问题；2.处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题； 3.全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息分析、整理及反馈工作；4.游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作； 5.线上活动执行、总结及线上活动策划。职位要求： 1.1年以上网游客服工作经验，担任过Game Master优先 2.丰富的网络游戏经验，精通网络游戏相关知识和术语3.熟悉网络游戏客服工作流程，有较强的组织能力 4.高度的工作热情和责任感，有耐心，踏实稳重，身体健康，能够承受工作压力 5.具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力 6.能够接受周末时段的工作时间 7.熟悉计算机基本操作，具备互联网的基本知识和使用技能
