上海半丁数码科技有限公司（游戏客户服务专员）
所在地区： 上海
所属行业： 电气电子,互联网/电子商务,计算机/IT
职位类别： 客户服务 > 客服专员/助理
| 全职 | 2024年04月05日 | ||
| 10 | 面议 | ||
| 上海 | |||
| 不限 | 大专 | ||
| 不限 |
职位描述:
岗位职责：
1. 通过客服专区、论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序，处理论坛上出现的各种问题；
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格：
1. 20-28岁，性别不限；本科或本科以上学历，专业不限；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
5. 普通话标准，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间。
优先考虑：
1. 热爱游戏，愿扎根游戏行业，有创新精神者；
2. 有大型企业服务和运营经验者；
