北京当当网信息技术有限公司（操作经理）

岗位描述：
1.人员管理，团队建设，操作流程的优化建议；
2.取货、城际、派送公司的现场管理及沟通协调；
3.快递公司投诉率的控制及处理；
4.项目信息流转的闭环操作及监控；
5.项目货物流转的闭环操作及监控；
6.项目整体运作关键指标：妥投率的控制及提升；
7、对货物派送在途时间及退货在途时间监控及确保目标达成；
8.明确定义部门角色，职责以及部门的绩效目标，规划、组织和指导部门进行高效且有效运作，注重培养团队高品质、优质服务、灵活并具有成本意识的文化意识，在团队内部培养团队合作精神，提高多重任务处理能力，与团队成员共同制定工作目标，并监督团队成员的个人表现，包括绩效辅导，并进行绩效评估。

人员要求：
1.年龄25-35岁，大专（含）以上学历，物流专业优先；
2.4年以上快递公司从业经验；在公司有从事业务操作管理岗位经历者优先考虑；
3.2年以上快递公司独立城市营业所经理或分部经理或分拨中心主任及相等岗位任职经验；有领导50人以上团队的经验；熟悉快递企业运作流程及操作关键环节；
4.具有良好的执行力及敬业精神；
5.熟练使用办公软件（word、excel、powerpoint、outlook；如果会用ACCESS和VISIO则更棒）。